REFUND POLICY

환불 규정

제 1 조 (원칙)

"The Digital Architect"에서 명함 1장 단위로 결제하는 단건 상품(Normal)은 디지털 복제가 가능한 상품이며, 결제 완료 즉시 서비스 제공이 완료되는 특성을 가지고 있습니다. 따라서 원칙적으로 결제 후 환불이 불가합니다. Pro 구독은 제3조를 따릅니다.

제 2 조 (예외 사항)

1. 서비스 내부 시스템 오류로 인해 최종 결과물(PNG·vCard) 다운로드가 기술적으로 불가능한 경우에 한해 결제 취소 또는 재발급 조치가 가능합니다.
2. AI 생성물의 특성상 디자인 결과물의 주관적 만족도는 환불의 사유가 되지 않습니다. (시안 확인 단계에서 충분히 검토 후 결제하시기 바랍니다.)

제 3 조 (Pro 구독의 해지 및 환불)

1. Pro 구독은 마이페이지의 「구독 관리」에서 언제든 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제부터 청구되지 않으며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 Pro 혜택이 유지됩니다.
2. 이미 결제한 기간에 대해서는 원칙적으로 환불하지 않으며, 남은 기간을 날짜로 나누어 돌려드리지도 않습니다.
3. 다만 결제일(최초 결제일 및 매월 갱신 결제일)로부터 7일 이내이고 그 결제 이후 Pro 전용 혜택(무료 한도 3개를 넘는 보관함 저장, 결제하지 않은 명함의 다운로드 등)을 한 번도 사용하지 않았다면, 요청 시 해당 결제 금액 전액을 환불합니다. 환불하면 구독은 즉시 종료되고 무료 등급으로 전환됩니다.
4. 서비스 오류로 Pro 혜택을 이용할 수 없었던 경우에는 제2조 제1항에 준하여 처리합니다.

제 4 조 (취소 절차)

환불 사유(시스템 오류, 제3조 제3항 등)에 해당하는 경우, 문의하기 페이지 또는 결제 시 입력한 이메일을 통해 문의해 주시면 Polar 결제 시스템을 통해 취소 처리를 도와드립니다. 구독 해지만 원하시는 경우에는 문의 없이 마이페이지의 「구독 관리」에서 직접 하실 수 있습니다.

REFUND POLICY

Refund Policy

Article 1 (Principle)

One-time card purchases (Normal) from "The Digital Architect" are digitally reproducible goods, and service delivery is considered complete upon payment. Therefore, refunds are generally not available after purchase. Pro subscriptions are governed by Article 3.

Article 2 (Exceptions)

1. Refunds or reissuances are possible only if downloading the final files (PNG and vCard) is technically impossible due to internal system errors.
2. Subjective dissatisfaction with AI-generated results does not constitute a valid reason for a refund. Please review the concepts carefully before paying.

Article 3 (Pro Subscription Cancellation and Refunds)

1. You can cancel your Pro subscription at any time from "Manage subscription" on My Page. After cancelling you will not be charged again, and Pro benefits remain until the end of the period already paid.
2. Periods already paid are generally not refundable, and unused days are not prorated.
3. However, if you request it within 7 days of a payment (the first payment or a monthly renewal) and have not used any Pro-only benefit since that payment (saving more than the 3 free archive slots, downloading unpaid cards, etc.), we will refund that payment in full. The subscription then ends immediately and your account returns to the Free tier.
4. If you could not use Pro benefits because of a service error, it is handled in the same way as Article 2, Paragraph 1.

Article 4 (Procedure)

If a refund reason applies (a system error, Article 3 Paragraph 3, etc.), contact us through the Contact page or the email provided during checkout, and we will process the cancellation through Polar.sh. To simply cancel a subscription, you can do it yourself from "Manage subscription" on My Page without contacting us.